Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 29n1

Trang này trình bày rõ cách 29n1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
29n1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 29n1
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 29n1 xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời cam kết — đây là cách hệ thống 29n1 thực sự vận hành để bảo vệ thông tin của bạn ở mỗi bước, từ lúc đăng ký đến khi rút tiền.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua kết nối đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn luật định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối một số cách xử lý nhất định — tùy điều kiện pháp lý áp dụng tại vùng bạn truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của 29n1 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — không để bạn chờ đợi lâu khi cần trợ giúp về tài khoản hay thông tin cá nhân.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web 29n1 để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 29n1. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý đúng hướng.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ Giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn tự xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư, bao gồm cách tải xuống lịch sử dữ liệu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách 29n1 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví của bạn.

29n1 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời hạn lưu giữ bắt buộc theo luật. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt là cách nhanh nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều được mã hóa SSL. Chúng tôi theo dõi các đăng nhập bất thường bằng cách so sánh địa chỉ IP và thiết bị, và sẽ thông báo cho bạn nếu phát hiện truy cập lạ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng tại các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Nếu bạn ở Việt Nam, việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.