Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 29n1

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 29n1 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web 29n1 và các ứng dụng liên quan.

Các định nghĩa quan trọng trong tài liệu này bao gồm:

• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được đăng ký trên hệ thống 29n1 bằng thông tin cá nhân hợp lệ.
• "Số dư thực" — Số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản bằng tiền thật (VNĐ).
• "Số dư thưởng" — Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" — Số lần cá cược tối thiểu yêu cầu để chuyển đổi số dư thưởng thành số dư có thể rút.
• "KYC" — Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo quy định chống rửa tiền.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý mà dịch vụ 29n1 có thể truy cập. Bằng việc nhấp vào "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản này.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 29n1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống 29n1.
• Không sử dụng phần mềm VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm che giấu địa chỉ IP thật khi đăng ký.

29n1 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có căn cứ cho rằng thông tin cung cấp không trung thực hoặc người dùng không đáp ứng điều kiện trên.

Khi sử dụng dịch vụ của 29n1, người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình và cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 29n1 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản cho các mục đích bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Không sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống.
• Không phát tán thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về 29n1 trên các nền tảng mạng xã hội hoặc diễn đàn.
• Tuân thủ mọi quy định về giới hạn cá cược, hạn mức nạp/rút tiền được quy định tại từng thời điểm.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro cao và tự nguyện tham gia với đầy đủ nhận thức về khả năng thua lỗ. 29n1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

29n1 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 đến 60 phút đối với giao dịch hợp lệ đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản 29n1.
• Mỗi người dùng chỉ được liên kết tối đa 3 phương thức thanh toán với một tài khoản.
• 29n1 không thu phí giao dịch cho nạp và rút tiền trong điều kiện bình thường.

Trong một số trường hợp đặc biệt như nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu cơ quan thẩm quyền, 29n1 có quyền tạm giữ giao dịch để tiến hành điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 29n1 phải tuân theo các quy định chung sau và các quy tắc riêng của từng sản phẩm (casino live, nổ hũ, đá gà, Dragon Tiger, bắn cá, cá cược thể thao):

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát trực tiếp.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng. 29n1 không chấp nhận khiếu nại về kết quả sau khi đã có quyết định chính thức.
• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, 29n1 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược áp dụng tại thời điểm đó.
• Hạn mức cá cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng trò chơi và được hiển thị trong giao diện trước khi đặt cược.
• Cá cược được thực hiện bằng số dư thực ưu tiên trước số dư thưởng, trừ khi có quy định khác.

29n1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và giới hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có ghi chú khác trong điều kiện chương trình.
• Thưởng chào mừng dành riêng cho thành viên mới lần đầu nạp tiền — không áp dụng cho tài khoản đã tham gia trước đó.
• Vòng cược yêu cầu phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng khuyến mãi. Tiền thưởng và tiền thắng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• 29n1 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết không ảnh hưởng đến quyền lợi của những người chơi đã tham gia hợp lệ trước đó.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

29n1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, sau đó hệ thống sẽ tự động tạm khóa chức năng cá cược.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 5 năm hoặc vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi có kiểm soát: Kích hoạt chế độ "nghỉ" trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để tạm dừng hoạt động cá cược.

29n1 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 29n1 để được tư vấn hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm được chia sẻ giữa người dùng và 29n1. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ hệ thống, đồng thời yêu cầu người dùng tuân thủ các nguyên tắc bảo mật cá nhân sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập t ài khoản 29n1 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt của thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện bất thường kịp thời.

29n1 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

29n1 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau trong những trường hợp cần thiết nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng người chơi:

• Tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư trong trường hợp xác nhận có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng.
• Hủy hoặc điều chỉnh kết quả cá cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố dữ liệu hoặc hành vi can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào trong vòng đời tài khoản.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin tài khoản khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi quyết định của 29n1 liên quan đến việc đóng tài khoản hoặc thu hồi số dư do vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót từ phía 29n1.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 29n1 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do người dùng sử dụng thông tin từ các nguồn bên thứ ba không được 29n1 xác nhận.
• Hành vi lừa đảo, giả mạo danh nghĩa 29n1 của các bên thứ ba trên mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin hoặc trang web giả mạo.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trong trường hợp 29n1 được xác định có trách nhiệm pháp lý với người dùng, giới hạn bồi thường tối đa sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 29n1, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 29n1 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 29n1 vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 29n1.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của 29n1 để tạo các trang web, tài khoản mạng xã hội hoặc tài liệu marketing giả mạo.
• Người dùng được phép chia sẻ liên kết đến nền tảng 29n1 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 29n1 có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.

29n1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng theo một trong các cách sau:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của tài khoản trước ít nhất 7 ngày (đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi người dùng đăng nhập vào tài khoản.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 29n1 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực còn lại trước ngày có hiệu lực.